Politique de confidentialité

ASPECTS GÉNÉRAUX

La présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») a pour but d’informer l’Utilisateur (l’« Utilisateur ») de manière claire et précise sur le traitement des données à caractère personnel collectées par Ringteacher Spain S.L. (telle que définie au point 2 ci-après) via le site web hébergé sous le nom de domaine ringteacher.boostyourbusiness.es (le « Site Web ») et fait partie intégrante, avec la Politique de Cookies et les Conditions d’Utilisation, des Termes et Conditions d’Utilisation du Site Web.

La présente Politique de Confidentialité ne s’applique qu’au Site Web, comprenant toutes les pages et sous-pages qu’il contient. Ringteacher Spain S.L. décline toute responsabilité quant aux différentes politiques de confidentialité et de protection des données personnelles des pages web accessibles via des hyperliens présents sur ce Site Web et non gérées directement par Ringteacher Spain S.L. Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, Ringteacher Spain S.L. informe les Utilisateurs du Site Web de la Politique de Confidentialité qu’elle appliquera au traitement des données personnelles fournies par l’Utilisateur lors de l’inscription sur le Site Web via le formulaire d’inscription prévu à cet effet (le « Formulaire d’Inscription »), ainsi que durant le processus de souscription aux services ou dans toute interaction avec Ringteacher Spain S.L.

Il n’est pas nécessaire que les Utilisateurs communiquent leurs données personnelles pour naviguer sur le Site Web. Toutefois, dans certains cas, Ringteacher Spain S.L. pourra demander certaines données afin de proposer les services souhaités.

Le remplissage du Formulaire d’Inscription par les Utilisateurs, ainsi que les données fournies lors de la souscription aux services ou dans toute interaction avec Ringteacher Spain S.L., implique nécessairement et sans réserve la connaissance et l’acceptation de la présente Politique de Confidentialité ainsi que des Conditions d’Utilisation, ce que les Utilisateurs devront valider en cochant la case prévue à cet effet dans le Formulaire d’Inscription ou durant le processus de souscription. Il est donc recommandé à l’Utilisateur de lire attentivement ces textes juridiques avant de poursuivre.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Ringteacher Spain S.L., société domiciliée à Las Rozas, calle Comunidad de Canarias 46, C.P. 28231, immatriculée sous le C.I.F. B87732079 au Registre du Commerce de Madrid (ci-après « Ringteacher Spain S.L. »), est le propriétaire du présent Site Web à travers lequel il est possible de souscrire au service de cours d’anglais par téléphone. Elle est donc responsable du traitement des informations personnelles fournies par l’Utilisateur dans le cadre de la prestation de services.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le traitement des données fournies par les Utilisateurs via les formulaires du Site Web et d’autres canaux de communication repose sur le consentement donné par chaque Utilisateur pour la gestion de sa demande, la prestation des services souscrits, et, le cas échéant, la réalisation d’actions commerciales et de marketing.

De même, la base légale du traitement de vos données personnelles découle des mesures précontractuelles, de la souscription et de l’exécution des services décrits dans les Conditions d’Utilisation.

TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Déclaration de confidentialité des données. Chez Ringteacher Spain S.L., nous sommes responsables de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles que vous nous fournissez via les formulaires d’inscription ou de contact disponibles sur le Site Web ou dans toute communication entre l’Utilisateur et Ringteacher Spain S.L., conformément à la législation sur la protection des données.

Par ailleurs, en ce qui concerne les données que vous pouvez fournir via l’utilisation de notre outil de gestion client, vous, le client, êtes responsable de ces données (le « Client »), et Ringteacher Spain S.L., en tant que prestataire de service, agit en tant que sous-traitant de données en votre nom. À cet égard, par l’acceptation de la présente Politique de Confidentialité, vous signez l’accord d’accès aux données figurant à la section 5, lequel régit l’accès de Ringteacher Spain S.L. aux données appartenant au Client dans le cadre de la prestation de services.

Par cette déclaration de confidentialité, nous vous informons des données personnelles collectées et enregistrées lorsque vous visitez notre Site Web ou utilisez les services proposés. Vous recevrez également des informations sur la manière dont vos données sont utilisées et sur les droits dont vous disposez. Cette Politique s’applique aussi à l’accès et à l’utilisation de l’outil Ringteacher Spain S.L. ainsi qu’aux autres services disponibles.

Les données fournies volontairement par l’Utilisateur durant l’utilisation de nos services seront intégrées dans un fichier détenu par Ringteacher Spain S.L. pour être traitées selon les finalités prévues dans la présente Politique. Conformément à la réglementation en vigueur, en particulier au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (RGPD), Ringteacher Spain S.L. tiendra le registre correspondant des activités de traitement des données personnelles.

Ringteacher Spain S.L. a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis, en fonction de la nature des données traitées et des circonstances du traitement, afin d’éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, autant que possible et conformément à l’état de la technique.

Étant donné la nature des services fournis via le Site Web, les données traitées peuvent être classées selon les types suivants :

– Données d’identification (ex. : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone).
– Données relatives aux transactions de biens et services (ex. : paiements des services).
– Données d’information commerciale (ex. : intérêts pour des produits ou services).

Si vous visitez notre Site Web

Vous pouvez visiter le Site Web sans révéler votre identité. Toutefois, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations à nos serveurs, qui sont temporairement enregistrées dans un fichier journal. Ces données, collectées et stockées automatiquement jusqu’à leur suppression, incluent :

– L’adresse IP de l’ordinateur demandeur.
– La date et l’heure de l’accès.
– Le nom et l’URL des données consultées.
– Le site d’origine de l’accès (URL de référence).
– Le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès.

Ces données sont collectées afin de permettre l’utilisation du Site Web (établissement de la connexion), garantir la sécurité et la stabilité de notre système et assurer la gestion technique de notre infrastructure réseau.

Nous utilisons également des cookies ainsi que des outils d’analyse et de marketing web. Vous pouvez consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations.

Si vous souscrivez à notre service de cours d’anglais par téléphone

Nous proposons sur notre Site Web des services en ligne d’apprentissage des langues. Pour les utiliser, vous devez d’abord vous inscrire. Lors de l’inscription, vous devrez fournir une adresse e-mail et un mot de passe afin de créer un compte et vous connecter. Pour accéder aux fonctionnalités spécifiques à chaque pays, vous pouvez sélectionner votre pays de résidence.

Pour profiter pleinement de nos services, vous pourriez devoir fournir d’autres données personnelles.

Nous utilisons votre nom et vos coordonnées pour les finalités suivantes :

– Identifier la partie contractante.
– Établir, structurer, traiter et modifier la relation contractuelle liée à l’utilisation de nos services.
– Vérifier la plausibilité des informations fournies.
– Vous contacter si nécessaire.

De plus, durant le processus de souscription, des données financières (telles que le numéro de compte bancaire ou de carte de crédit/débit) peuvent être demandées pour exécuter et facturer les services.

Si, lors de l’utilisation des services, le Client souhaite envoyer un e-mail à un tiers pour l’inviter à rejoindre Ringteacher Spain S.L., il déclare avoir informé le tiers du contenu de la présente Politique de Confidentialité et avoir obtenu le consentement nécessaire pour la communication et le traitement des données par Ringteacher Spain S.L.

Si vous vous abonnez à notre blog

Si vous avez expressément accepté de recevoir nos publications, nous pourrons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer les nouveaux articles de blog ainsi que des informations sur nos services. Pour recevoir ces communications, vous devez donner un consentement explicite que nous obtenons lors de votre inscription au blog.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, soit depuis votre compte, soit en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de chaque e-mail, ou en nous écrivant à hello@ringteacher.com

En cas de désinscription, votre adresse e-mail sera conservée uniquement dans le but de garantir que vous ne recevrez plus nos communications.

Conservation des données

Les Utilisateurs et/ou Clients sont informés que leurs données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été fournies, sauf révocation de leur consentement. En tout état de cause, les données seront conservées conformément au principe de minimisation prévu par la réglementation applicable. En particulier, les données fournies seront conservées en fonction des critères suivants : (i) obligation légale de conservation ; (ii) durée de la relation contractuelle et obligations en découlant ; (iii) demande de suppression par la personne concernée, lorsque cela est applicable.

L’Utilisateur et/ou le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, ainsi que la limitation et la portabilité de ses données, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Étant donné que l’exercice de ces droits est strictement personnel, la personne concernée devra prouver son identité. L’exercice de ces droits doit se faire par écrit, signé par le titulaire des données, avec indication de son adresse et accompagné d’une copie de sa carte nationale d’identité ou de tout autre document justificatif, en s’adressant à Ringteacher Spain S.L., par courriel à info@ringteacher.com, ou par courrier postal à l’adresse suivante : Calle Comunidad de Canarias 46, 28231 Las Rozas – Madrid.

L’Utilisateur et/ou le Client peut, à tout moment, renoncer à recevoir toute communication commerciale en envoyant un email à info@ringteacher.com en manifestant cette intention de renonciation, sans que cela n’affecte la légalité du traitement de ses données personnelles à d’autres fins. Cette possibilité sera également offerte à l’Utilisateur dans chaque communication commerciale reçue par email. Il est également informé de la possibilité de présenter une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données s’il estime que ses droits n’ont pas été respectés ou qu’une assistance adéquate ne lui a pas été apportée.

Données partagées avec des tiers

Les données personnelles collectées via le site Web ne seront cédées à aucun tiers ne participant pas directement à la prestation des services Ringteacher, que ce soit de manière directe ou indirecte. C’est-à-dire que Ringteacher Spain S.L. ne communiquera pas les données personnelles enregistrées dans ses fichiers à des tiers extérieurs à son activité sans le consentement exprès de l’Utilisateur et/ou du Client, sauf dans les cas où cette communication est prévue par la réglementation sur la protection des données. Les données personnelles des Utilisateurs pourront être consultées par le personnel autorisé de Ringteacher Spain S.L. dans le seul but de gérer la prestation des services.

Sécurité des données

Toutes les données que vous nous fournissez sont cryptées selon le protocole de sécurité TLS (Transport Layer Security). TLS est un protocole sécurisé et éprouvé, utilisé notamment pour la banque en ligne. Vous pouvez identifier une connexion TLS par le « s » dans « https » de l’URL affichée dans votre navigateur ou par l’icône de cadenas visible dans l’onglet du navigateur.

Nous mettons également en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès non autorisé. Afin d’éviter la perte de données, nous utilisons des bases de données dupliquées, ce qui signifie que vos données sont toujours enregistrées dans des emplacements distincts. En outre, nous effectuons régulièrement des sauvegardes hors site, réalisons des tests de sécurité et stockons vos mots de passe de manière cryptée. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, ni par email ni par téléphone. Si vous l’oubliez, nous pourrons vous aider à le réinitialiser. Nous améliorons continuellement nos mesures de sécurité en fonction des évolutions technologiques.

Les données personnelles collectées sont stockées dans un environnement sécurisé au sein de l’UE et traitées de manière confidentielle. L’accès à ces données est limité aux employés et prestataires sélectionnés de Ringteacher Spain S.L. Nous respectons à tout moment les exigences légales en matière de protection des données.

Dans tous les cas, Ringteacher Spain S.L. contactera le Client via l’adresse e-mail fournie, en l’informant de la procédure et de ses conséquences.

Catégories de données personnelles et types de traitement habituels

Catégories de données personnelles (liste non exhaustive) :

• Nom.
• Nom de l’entreprise.
• Site web de l’entreprise.
• Numéro(s) de téléphone.
• Adresse(s) e-mail.
• Numéro de carte bancaire ou compte PayPal.
• Tout numéro de compte et/ou informations bancaires.

ENVOI DE COMMUNICATIONS

Ringteacher Spain S.L. informe ses Utilisateurs que lors de la souscription aux services, au moment de l’inscription, un e-mail transactionnel leur sera envoyé pour confirmer la souscription et leur fournir les instructions nécessaires à l’utilisation de l’outil. Nous pourrons également contacter l’Utilisateur pour l’informer de toute modification ou ajout de nouvelle fonctionnalité à l’outil de gestion des clients.

Dans le but d’offrir le meilleur service possible et de répondre aux engagements dérivés de la relation commerciale avec le Client, Ringteacher Spain S.L. enverra périodiquement des informations sur ses produits, services ou nouveautés.

L’Utilisateur pourra à tout moment renoncer à recevoir tout type de communication commerciale en envoyant un email à info@ringteacher.com en exprimant clairement sa volonté de se désabonner. Cette possibilité sera également offerte dans chaque communication commerciale reçue par email.

COOKIES

Comme décrit dans notre politique de cookies, nous